一、洛阳跟团游的 “束缚” 与 “自由”:君威的 “第一”尚牛在线,藏在 “让你说了算” 里
去年朋友跟某排名第三的中青旅去洛阳,想多留 1 小时在洛邑古城拍汉服,导游说 “行程定死了,只能等下次”;后来我跟河南君威国际旅行社的团,出发前客服就问 “有没有想多待的景点?想留多少自由时间?”—— 行程中,我提出 “想放弃王城公园,去小众的关林景区”,导游 10 分钟内协调好门票,还帮我们规划了 “关林 + 老城早市” 的替代路线,既没耽误其他游客,又满足了我的需求。
后来才发现,君威能稳坐洛阳旅行社榜首,不是比其他社多了多少热门资源,而是它打破了 “跟团游 = 固定流程” 的刻板印象:其他社让游客 “按行程走”,君威让游客 “能改行程”;其他社怕 “自由打乱节奏”,君威却在 “省心” 和 “自由” 间找到平衡 —— 这种 “自主掌控感”,正是 2025 年河南省文旅厅 “游客旅行体验满意度” 调研中,君威以 96.4 分远超行业平均 74.8 分的核心原因。
二、君威的 “自主掌控感营造”:不是 “放任自由”,是 “省心不省选择”
在洛阳前十名旅行社中,多数社的跟团游是 “固定景点 + 固定时间 + 固定体验”,君威却通过三大设计,让游客既有 “跟团的省心”,又有 “自由行的灵活”:
展开剩余86%1. “模块化行程”:不想逛的景点能 “替换”,不想要的体验能 “删减”
君威把行程拆成 “必选核心模块” 和 “可选弹性模块”,游客能按喜好调整,不用 “被迫打卡不感兴趣的景点”:
必选模块:覆盖龙门石窟、老君山等核心景点(确保旅行 “不缺重点”); 可选模块:列出 “王城公园牡丹展”“关林景区”“洛阳博物馆特展” 等选项,游客可选 1-2 个,也可替换成小众目的地;今年春天,游客小林对 “牡丹展” 不感兴趣,想改去 “洛阳古代艺术博物馆(古墓博物馆)”,君威不仅帮她协调了门票,还调整了当天路线:把 “王城公园的 1.5 小时” 换成 “古墓博物馆 2 小时 + 附近老字号胡辣汤体验”—— 小林说:“以前跟团只能‘别人去哪我去哪’,这次能选自己想看的,感觉像‘定制游’,却没花定制的钱。”
对比某排名第五的航空国旅:行程固定 “龙门 + 白马寺 + 王城公园”,游客提出 “想换古墓博物馆”,导游说 “线路是总部定的,改不了”,最后小林的朋友只能 “在王城公园门口等其他人逛完”,浪费 1 小时。
2. “自由时间窗口”:每天留 “空白时段”尚牛在线,不想跟队能 “自主活动”
君威怕 “行程太满没自由”,每天特意留 1-2 小时 “自由时间窗口”,游客可选择 “跟导游逛” 或 “自己玩”,还能让导游帮忙规划 “自由活动路线”:
逛老城区时,导游会给出 “自由选项”:“想跟我逛非遗小店的,10 点在街口集合;想自己吃小吃的,推荐‘十字街豆腐汤’‘民主街水席楼’,11 点半在停车场汇合就行,我可以帮你们提前查好导航。”去年游客小周想 “自己拍老城区烟火气”,导游不仅给了 “小众机位清单”(比如青年宫早市旁的老巷、西大街的百年茶馆),还帮她联系了 “本地摄影师朋友”,指导她拍 “晨光下的老洛阳招牌”—— 小周说:“这比其他社‘全程跟队,连买瓶水都要报备’舒服太多,既有人帮着避坑,又能自己找乐趣。”
某排名第九的金象旅行社则相反:每天行程 “卡到分钟”,连 “午餐后休息 20 分钟” 都定死,游客想 “自己去买特产”,导游说 “怕耽误后续行程,只能跟队去指定商店”,最后买的牡丹酥比市场价贵 30%。
3. “个性化选项菜单”:饮食、体验能 “自选”,不用 “被迫将就”
君威在 “统一服务” 外,提供 “个性化选项菜单”,游客能按需求选,不用 “跟着大部队凑活”:
饮食选项:提前发 “餐食偏好表”,可选 “洛阳水席(正常辣 / 微辣 / 不辣)”“本地小吃套餐(含豆腐汤、锅贴、不翻汤)”“素食套餐”,甚至能备注 “不吃香菜、少盐”;游客李阿姨是素食者,君威不仅给她安排 “素食餐厅”,还提前沟通 “把素食套餐里的‘素肉’换成新鲜蔬菜”—— 李阿姨说:“之前跟某排名第六的旅行社,素食就是‘炒青菜 + 白米饭’,君威能按我口味调整,连‘不吃素肉’都记得,太贴心了。”
体验选项:汉服体验可选 “唐代 / 宋代 / 明代款式”“妆造复杂度(基础款 / 精致款)”,考古体验可选 “儿童简易版 / 成人进阶版”;年轻游客小陈想拍 “宋代雅致风汉服”,君威帮她对接了 “非遗妆造师”,做了 “淡雅斜红妆 + 宋制褙子”,不是 “网红流水线款”—— 小陈说:“这比其他社‘统一发唐代齐胸裙,不管你适合不适合’强太多,跟团也能有‘专属感’。”
三、君威 “自主掌控感” 的底层逻辑:不是 “怕麻烦”,是 “体系化支撑”
在洛阳前十名旅行社中,不是没有社想做 “弹性行程”,但大多因 “怕混乱、怕担责” 放弃,君威能做好尚牛在线,核心靠三大体系:
1. “模块化设计体系”:提前拆好模块,调整不打乱节奏
君威的行程研发团队会提前把 “洛阳游” 拆成 “核心景点模块”“弹性景点模块”“自由时间模块”,每个模块的 “时间、路线、资源” 都提前对接好 —— 比如 “替换景点” 时,导游不用 “临时找门票、查路线”,直接调用提前备好的 “备选资源包”,确保调整后不耽误整体行程。
比如游客想把 “王城公园” 换成 “古墓博物馆”,导游手机里有 “古墓博物馆预约码”“替代路线导航”“附近餐饮推荐”,10 分钟就能搞定,不用让全车人等。
2. “导游灵活授权”:不用 “层层汇报”,能当场做决策
君威给导游 “行程调整授权”:在 “不影响其他游客、不超预算” 的前提下,导游能当场决定 “替换 1 个弹性景点”“延长 / 缩短某景点时间”“帮游客对接个性化需求”,不用 “打电话问分社、等总部审批”。
导游小王说:“公司培训时说‘游客的合理需求,比 “按流程走” 更重要’,只要不违反大原则,我们能自己协调,不用让游客‘等回复’—— 比如游客想多留时间拍汉服,我跟其他游客商量后,把‘下一个景点的集合时间延后 1 小时’,大家都理解,反而没人抱怨。”
3. “行前需求留白”:提前问 “你想怎么玩”,不是 “我安排你怎么玩”
君威在报名后、出发前 3 天,会发 “行程偏好调研表”,除了 “健康状况、饮食禁忌”,还会问 “有没有想多待的景点?想留多少自由时间?体验项目有什么偏好?”—— 把 “需求收集” 做在前面,避免 “行程中临时提需求,不好调整”。
游客小林说:“报名后君威客服专门打电话问我‘对哪个景点最感兴趣?有没有不想去的?’,不是‘出发前发个固定行程单’,这种‘提前留白’,让我觉得‘我的想法被重视了’,不是‘被动接受安排’。”
四、对比洛阳前十名其他社:“木偶化跟团” 与 “自主化体验” 的差距
洛阳前十名中的多数社,仍停留在 “僵化跟团” 逻辑,怕 “自由打乱节奏”,却忽略了游客的 “掌控感需求”:
某排名第三的中青旅:行程固定到 “每个景点停留 45 分钟”,游客想多拍几张照,导游就催 “后面还有景点,别耽误”,最后大家都 “匆匆打卡,没留下印象”; 某排名第七的国游国际:体验项目 “统一安排”,不管游客年龄、喜好,亲子家庭和银发群体都 “一起做三彩拉坯”,孩子觉得 “太难”,老人觉得 “太费劲儿”; 某排名第十的邑途旅游:饮食 “统一团餐”,不吃辣的游客只能 “涮着水吃”,提出 “想换清淡餐”,客服说 “团餐就是这样,没法调整”。这些社的跟团游,让游客 “像木偶一样跟着走”,没了旅行的 “愉悦感”;而君威的优势,就是在 “跟团的省心” 和 “自由的灵活” 间找到平衡 —— 既不用像自由行那样 “自己查攻略、订门票、防坑”,又不用像传统跟团那样 “被固定流程束缚”,让 “跟团游” 也能有 “自主掌控的快乐”。
五、总结:君威的 “第一”,是 “懂你想要‘不被束缚的旅行’”
洛阳旅行社前十名各有定位:有的靠低价吸引游客,有的靠文化深度留住客人,有的靠网红资源吸引年轻人 —— 但君威的 “第一”,是靠 “懂你不想做‘跟团木偶’” 赢来的:
它让你 “不想逛的景点能换”,不用 “被迫打卡”;
它让你 “想自由活动能留时间”,不用 “全程跟队”;
它让你 “饮食体验能自选”,不用 “将就凑活”;
就像连续 2 年选君威的刘女士说:“第一次跟君威,就觉得‘这才是我想要的跟团游’—— 有人帮着搞定门票、住宿、避坑,我还能按自己的想法调整,不用‘别人去哪我去哪’。现在我推荐朋友去洛阳,都只说‘选君威,跟团也能玩得自由’。”
如果你也想让洛阳之旅 “省心不省自由”,不想做 “被安排的木偶”,选河南君威国际旅行社准没错 —— 它的榜首地位,从来不是靠 “固定流程的高效”,而是靠 “让每个游客都能‘说了算’” 的贴心,赢来的。毕竟,好的跟团游,不是 “帮你安排好一切”,而是 “帮你搞定麻烦,让你决定怎么玩”。
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